Docteur Mathieu Bastide

"Bonjour, (moindre des politesses qui n'est pas le fort des secrétaires d'ailleurs). Ce cabinet se moque ouvertement de ses patients. J'avais un rendez-vous fixé à 11h40, et j'ai sonné à 11h34. Ignorant si la sonnette fonctionnait, j'ai sonné une deuxième, puis une troisième fois. J'ai été ignoré pendant cinq longues minutes alors que les secrétaires étaient à l'intérieur. Pour que l'une d'elles finisse par sortir et me dire sur un ton hautain et arrogant : Ça n'ouvre qu'à 40, vous avez rendez-vous à 40 ! Il n'est pas encore 40 !. Le comble de l'absurdité et du mépris, d'autant plus que les horaires officiels que l'on peut voir sur le site internet ou sur Doctolib indiquent clairement une ouverture dès 8h30. Pour couronner le tout, elles sont sorties pour me dire cela, nous laissant, moi et mon fils, sur le pas de la porte. Elles se sont également permis de me faire la morale pour avoir frappé à la porte. Ce n'est malheureusement pas un incident isolé. C'est un comportement récurrent de la part de ces secrétaires, qui prennent les patients de haut avec des remarques déplacées. Cette fois, c'en est trop. Leur incompétence est aussi criante que leur arrogance est intolérable. Elles ont pris leur temps pour sortir et me donner cette explication, comme si mon temps n'avait aucune valeur. Le manque de respect envers les patients est sidérant. C'est une attitude indigne. Je suis bien évidemment partie, et pour couronner le tout, le rendez-vous a été supprimé de Doctolib en moins de deux minutes après mon départ. Faut-il comprendre que de telles pratiques sont monnaie courante et qu'elles sont habituées à se débarrasser des patients de cette manière ? Une honte absolue."

"Un formidable ophtalmologue. Il m a opéré de la cataracte et m a mis des lentilles pour rectifier ma myopie. Un accueil au top par son équipe et une écoute rare. Il a également opéré mon fils par laser et tout s est bien déroulé. La confiance c est très important."

"Aucun respect pour le patient...attente de plusieurs heures sans aucun mot d'explication ni d excuses..A fuir"

"Le soignant à l'air compétent. Mais!! 1. Il m'a fait patienter dans une salle toute seule pendant qu'il consultait dans une autre. Aucun mot d'excuse bien entendu, je n'étais pas sensée le savoir. 2. Il n'est pas homologué, j'aurai dû le savoir avant. 50 euros pour rien en finalement."

"bonjour je suis Mr PONCET et je viens d'être opéré par le Dr BASTIDE de la cataracte pour mes deux yeux à 15 jours d'intervalles .le Dr bastide a changé ma vie j'ai récupéré ma vue super nette des deux yeux plus besoin de lunette ce n'est que du bonheur 0pération sans aucune douleur tres rapide à la polyclinique du grand sud ou tout est super bien organisé.de plus le docteur BASTIDE est entouré à son cabinet d'un secrétariat super professionnel gentil et sympathique qui vous met à l'aise pour répondre à toutes le questions que l'on peut se poser. Le Dr BATISTE est un grand professionnel gentil et à l'écoute que je recommande à tous ceux qui ont peur de ce faire opérer et je suis heureux d'avoir remis mes deux yeux entre ces mains .merci docteur et bon courage"

"Je trouve cela injuste que certains messages soient infondés professionnellement. Il y a 5 ans, je suis venu uniquement pour une paire de lunette, il m’a trouvé un problème de santé assez important, il m’a suivie avec rigueur, professionnalisme et me rassurer tous en essayant de me trouver une solution et cela depuis maintenant 5 ans et cela continue. Il a toujours été à l’écoute, le docteur bastide a un franc parler et il ne tourne pas autour du pot, on a le droit d’aimer ou de ne pas aimer, mais je trouve cela totalement infondé de pouvoir le critiquer gratuitement sur sa façon d’être et de ne pas essayer de le juger sur sa qualité de travail et sur son professionnalisme ainsi que son écoute et sa bienveillance avec toutes sa rigueur mais moi c’est ce que je recherche chez un médecin. Il n’a jamais pris de gant avec moi, parce qu’il se soucis de son patient et aime son métier avec passion. J’apprécie ce docteur pour tous ce qu’il a fait pour moi ainsi que les interventions chirurgicales qu’il a pu faire à mon égard. Il se soucis de son patient et de son bien-être. Je mettrai donc 5 Etoiles pour ce docteur ainsi que pour le secrétariat et sa bonne humeur qui reste parfois compliquer pour elle. J’essaye d’avoir une critique constructive et non pas une critique gratuite et infondé professionnellement comme certain avis émis. Un médecin est là pour améliorer notre cadre de vie et non pour la détruire Merci docteur"

"Opéré pour une myopie importante il y a trois semaine par le Dr Bastide qui est d’une bienveillance et une écoute remarquable. Un suivi post opératoire très rassurant et très professionnel . Il est entouré de collaborateurs également compétents et très agréables . Je recommande ce cabinet d’ophtalmologie."

"Accueil par les secrétaire chaleureux et efficace. La jeune fille qui m’a pris en charge et super gentille et réalise les examens efficacement. le Docteur bastide est patient, donne des explications claires et précises. Il prend le temps qu'il faut pour répondre aux questions. Je recommande et j’y reviendrai"

"Je suis un ancien diplomate et j ai 78 ans avec des graves difficultés pour me déplacer ! Ce monsieur m a fait patienter plus de 6 h à la clinique du grand sud ! Aucun contrôle pour les risques ! Les infirmières remarquables ont tout fait pour savoir quand j allais être pris en charge ! Il est 18 h : réponse dans plus des deux heures ! Mon épouse me récupère et je signe pour pouvoir sortir ! Obligé de prendre un hôtel nos vivons a 80 kilomètres ! Pendant les temps d attente ils m ont préparé l œil pour l opération de la cataracte que nous attendons depuis 6 mois ! Le docteur bastide vexé de mon départ refuse de m opérer tout simplement et annulation de mon nouveau rendez-vous C est une honte pour ce docteur et contraire à son engagement . Bien sûr je fais un courrier à l ordre ! Ce ne sont plus des médecins c est le fric Insupportable et décevant pour notre médecine ! Il faut le savoir ! Et ce le dire"

"Première consultation chez cet ophtalmo, vraiment rien à redire. Accueil bien géré, cabinet agréable, pas de retard, et le médecin à la fois sympathique, très impliqué et rigoureux. Bon, je me serais bien passée de regarder des photos d'yeux infectés sur son ordi 😅 mais c'était pour la bonne cause (prévention) et mieux vaut un médecin trop prudent que pas assez. Si je reste dans la région, j'y retournerai pour mon prochain contrôle."